En Vamos A Ver, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio eficiente. Por ello, todas las ventas son finales, salvo en los casos estrictamente especificados a continuación:
✅ Productos con devolución aceptada
El producto recibido no corresponde al solicitado.
El producto haya llegado con daño evidente de fábrica o defecto funcional y no haya sido manipulado indebidamente.
El producto esté completamente nuevo, sin uso y en su empaque original, cerrado y sin alteraciones.
❌ No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
Productos usados, abiertos o manipulados.
Dispositivos médicos o artículos de higiene personal (ej. parches, copas removedoras, protectores oculares, etc.).
Productos electrónicos u ópticos que hayan sido encendidos, conectados o instalados.
Productos comprados con descuento, en promoción, subasta o liquidación.
Errores de pedido por parte del cliente.
📦 Procedimiento para solicitar una devolución:
El cliente deberá notificar a [email protected] dentro de un plazo máximo de 3 días naturales tras la recepción del pedido.
Es indispensable adjuntar evidencia fotográfica del empaque y del producto sin haber sido utilizado.
El cliente deberá cubrir los gastos de envío de regreso, salvo que el error sea atribuible a Vamos A Ver.
Una vez recibido el producto, será inspeccionado. Si se considera valida la devolución, se procederá con el cambio o reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles.
⚠️ Importante:
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud que no cumpla con esta política.
Al realizar una compra, el cliente acepta estos términos.
