En Vamos A Ver, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio eficiente. Por ello, todas las ventas son finales, salvo en los casos estrictamente especificados a continuación:
✅ Productos con devolución aceptada
El producto recibido no corresponde al solicitado.
El producto haya llegado con daño evidente de fábrica o defecto funcional y no haya sido manipulado indebidamente.
El producto esté completamente nuevo, sin uso y en su empaque original, cerrado.
❌ No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
Productos usados, abiertos o manipulados.
Dispositivos médicos o artículos de higiene personal (ej. parches, copas removedoras, protectores oculares, etc.).
Productos electrónicos u ópticos que hayan sido encendidos, conectados o instalados.
Productos comprados con descuento, en promoción, subasta o liquidación.
Errores de pedido por parte del cliente.
📦 Procedimiento para solicitar una devolución:
El cliente deberá notificar a [email protected] dentro de un plazo máximo de 3 días naturales tras la recepción del pedido.
Es indispensable adjuntar evidencia fotográfica del empaque y del producto sin haber sido utilizado.
El cliente deberá cubrir los gastos de envío de regreso, salvo que el error sea atribuible a Vamos A Ver.
Una vez recibido el producto, será inspeccionado. Si se considera valida la devolución, se procederá con el cambio o reembolso en un plazo máximo de 10 días hábiles.
⚠️ Importante:
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud que no cumpla con esta política.
Al realizar una compra, el cliente acepta estos términos.
Aceptamos cambios de cotizaciones antes de hacer tu pedido.
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