Aviso de Privacidad

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, VamosAVer (en adelante "el Responsable") pone a disposición de sus usuarios el presente Aviso de Privacidad.


1. Identidad y domicilio del Responsable

Nombre comercial: Vamos A Ver
Sitio web: www.vamosaver.mx
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Teléfono: +52 (614) 161-3968
Domicilio: Chihuahua, México.

2. Datos personales que recabamos

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, recabamos los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: nombre completo.
  • Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de ubicación: dirección de entrega (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal).
  • Datos de transacción: historial de compras, método de pago (procesado de forma segura por el proveedor de pagos; VamosAVer no almacena datos de tarjetas).
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies (para fines estadísticos y de mejora de experiencia).

3. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):

  • Procesar, gestionar y dar seguimiento a tus pedidos y compras.
  • Coordinar la entrega de los productos adquiridos.
  • Emitir comprobantes fiscales (facturas) cuando sean solicitados.
  • Atender solicitudes de devolución, cambio o garantía.
  • Responder a tus consultas y mensajes a través de los canales de contacto.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

Finalidades secundarias (puedes oponerte en cualquier momento):

  • Enviarte información sobre promociones, ofertas y nuevos productos de VamoSaver.
  • Realizar encuestas de satisfacción.
  • Análisis estadísticos internos para mejorar nuestros productos y servicios.

Si no deseas que tus datos sean tratados para finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a [email protected] con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".

4. Transferencia de datos personales

VamosAVer puede compartir tus datos personales con terceros en los siguientes casos:

  • Empresas de paquetería (Estafeta, DHL, RedPack u otras): para coordinar la entrega de tu pedido.
  • Plataforma de comercio electrónico (Tiendanube): como proveedor del sistema de tienda en línea, bajo sus propios términos de privacidad.
  • Procesadores de pago: para gestionar de forma segura las transacciones.
  • Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o mandato judicial.

Estas transferencias se realizan conforme a lo establecido en el artículo 37 de la LFPDPPP y no requieren tu consentimiento previo, ya que son necesarias para el cumplimiento del servicio contratado o por disposición legal.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado y a la portabilidad de tus datos, conforme a la LFPDPPP.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a:

Tu solicitud debe incluir:

  1. Nombre completo y correo electrónico asociado a tu cuenta.
  2. Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
  3. Copia de identificación oficial (INE/IFE, pasaporte).

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud completa.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

VamosAVer se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página. Se considera que el usuario acepta los cambios si continúa utilizando el sitio o los servicios después de la publicación del nuevo aviso.

8. Autoridad de control

Si consideras que tus derechos en materia de protección de datos personales han sido vulnerados, tienes derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.

Última actualización: agosto 2026